Easily.co.uk In 2018: What Do Easily.co.uk Client Reviews Say? We Asked 7 Users

Empecé a usar Easily.co.uk nada más que por conveniencia, mi cliente tenía sus dominios alojados con ellos y tenía un presupuesto limitado, por lo que tenía sentido.
Hubo algunos problemas iniciales con el acceso a FTP, a la instalación con un clic le tomó unos cuantos días ser solucionado, además su panel de control es increíblemente limitado y desactualizado, pero el alojamiento en sí no es malo para lo que cobran, el sitio parece ser bastante veloz y el FTP no es lento bajo ningún punto de vista.

Ventajas: atención al cliente por teléfono sin cargo, velocidad y disponibilidad razonables, muy económico.
Desventajas: lento tiempo de respuesta de la atención al cliente, panel de control muy básico.

Febrero de 2016
NUEVAMENTE el correo de Easily ha estado caído por 2/3 días.
¡NO HAY servicio de soporte al cliente!

Easily solía ofrecer un buen servicio que tenía pocos problemas
Desde junio de 2014 los tiempos de actividad han disminuido dramáticamente y los correos electrónicos se retrasan por un periodo de 1 o 2 días con regularidad.
Cada vez que uno se queja con el servicio al cliente responden rápidamente para decir que están al tanto del problema y que lo solucionarán pronto.
Eventualmente 2 días después te envían un correo electrónico para decir que el problema fue una falla de una sola vez y que ha ya sido solucionada y reparada.

Luego una semana después sucede de nuevo lo mismo

Esto ha estado sucediendo ya por varios meses y ahora uno nunca obtienen algún tipo de solución para el problema.

Easily solía ofrecer un buen servicio que tenía muy pocos problemas
Desde junio de 2014 los tiempos de actividad han disminuido dramáticamente y los correos electrónicos se retrasan por un periodo de 1 o 2 días con regularidad.
Cada vez que uno se queja con el servicio al cliente responden rápidamente para decir que están al tanto del problema y que lo solucionarán pronto.
Eventualmente 2 días después te envían un correo electrónico para decir que el problema fue una falla de una sola vez y que ha ya sido solucionada y reparada.

Luego una semana después sucede de nuevo lo mismo

Esto ha estado sucediendo ya por varios meses y ahora uno nunca obtienen algún tipo de solución para el problema.

Me dijeron que había un error y que sería actualizado dentro de dos horas, entonces llamé de nuevo y me dijeron que no había pagado la cuenta, Pero en realidad el pago no vencía sino hasta el próximo mes.

1) Acabo de recibir un correo electrónico de Google advirtiéndome que Googlebot no puede acceder a mi sitio

2) En las últimas 24 horas, Googlebot encontró 22 errores al intentar obtener la información DNS para tu sitio. La tasa general de error para las consultas DNS para tu sitio es de 100,0 %.

3) www.emkaraoke.com también tiene imágenes para mi sitio de Ebay lo cual está causando grandes problemas

4) Mi dirección de correo electrónico no está funcionando y no puedo responder a los correos de mis clientes

5) Estoy sufriendo una gran pérdida financiera debido a los problemas que mencioné

6) Siempre me están diciendo que mi sitio web estará activo en un par de horas

Por favor digan por correo electrónico qué es lo que está pasando con esta cuenta, tenemos muchas cuentas con ustedes y nunca hemos experimentado problemas como este anteriormente

Muy malo. Los he usado para el correo electrónico por varios años y cada vez es peor. Sus servidores se caen muchas veces por semana, aveces durante horas. Su buzón en línea es, para decirlo amablemente, anticuado, no ha tenido ni una sola actualización o mejora en los 8 años que los he usado. Estoy cambiando gradualmente todos mis correos electrónicos a otra parte y estaré feliz de decirles adiós.

He sido su cliente por más de 10 años, pero recientemente el servicio se ha vuelto más y más malo, con sus departamentos de ventas y atención al cliente que han dejado de responder a correos electrónicos por completo.
Ejemplo 1. Compré un paquete de alojamiento en junio, para usarlo con un nombre de dominio ya existente que le había comprado a ellos previamente. Lo compré un sábado y no podía encontrar el dominio en el espacio de alojamiento. El menú esperado no aparecía, le di 24 horas para que arrancara, nada, envié correos electrónicos, nada, le di otras 24 horas y tuve el mismo resultado. Envié aun más correos electrónicos, ni una respuesta, finalmente llamé. El servicio de asistencia no tenía la menor idea de por qué no funcionaba, pero al final alguien lo solucionó y no me brindaron ni una explicación o disculpa.
Ejemplo 2. Les pedí un paquete de servicios de correos electrónicos de Easily para ser redirigido desde Easily para que así pudiera simplemente trasladar mi correo electrónico a mi dominio (comprado a Easily) a través de Outlook. (Porque cada vez más correos electrónicos estaban siendo demorados o rebotados y mi familia y amigos me enviaban mensajes diciendo que "no existía tal casilla de correo electrónico"). Tuve problemas terribles con la configuración de Outlook, dado que Easily había hecho cambios en su sistema. La idea de depuración del soporte técnico fue pedirme que les enviara la contraseña de mi cuenta de correo electrónico, clara y completa. Cuando le pedí el nombre de su jefe o que me comunicara con el área de cumplimiento para reportar esto, fui ignorado. Finalmente lo depuré yo mismo. La contraseña estaba bien, ellos habrían cambiado el modo en que la identificación de usuario necesitaba ser ingresada.
Ejemplo 3. El paquete Easilyme, descubrí los motivos por los que todos los métodos de verificación de administradores de sitios web de Google fallaban: — si se añade un meta tag a la página de inicio — Google no puede verlo, si se sube un archivo html Google tampoco puede verlo. Porque Easily presenta páginas en marcos invisibles peculiares. Les envié la evidencia (como 5 veces) con diagnósticos completos de Google que demostraban lo que realmente ve cuando intenta verificar la página — TODOS los correos electrónicos fueron ignorados — los he enviado diariamente por 4 días pero daría lo mismo renunciar ya. Estoy recibiendo los correos electrónicos de respuesta automáticos, por lo cual sé que están recibiendo mis informes.
Ejemplo 4. Luego de un par de días le envié un correo electrónico al área de ventas de Easily diciendo que el paquete no cumplía con su propósito y que quería un reembolso (mientras tanto espero estoy trasladando todo a Justhost, ¡y todo funciona perfectamente allí!). Recibo las respuestas automáticas otra vez pero no obtengo una respuesta de un humano. Ni siquiera la última que dice "es su decisión", y ninguna respuesta significa que voy a empezar a escribir críticas. Así que aquí estoy. Hola, Justhost. Adiós, Easily.

He estado con Easily ya muchos años. Al principio alojando un sitio web sencillo y 2 cuentas de correo electrónico. Al principio representaba tenía un buen valor y buen rendimiento. En el 2010, actualizamos nuestro sitio web a un sitio basado en Joomla y nos quedamos con Easily ya que dicen que alojan a Joomla y son compatibles (no lo son) su modelo de seguridad no es compatible, tuvimos problemas de rendimiento, problemas con el tiempo de actividad y un mal servicio técnico y simplemente un mal servicio al cliente. Al final mudamos el sitio a Rochen y no hemos tenido un solo problema desde entonces. Mantuvimos nuestro correo electrónico con easily, 5 cuentas con uno que se usa muchísimo (y del cual dependemos) y estos últimos meses han ofrecido un terrible tiempo de actividad, un increíble mal servicio al cliente con mala comunicación en particular.
Nos estaremos cambiando.