El peor servicio de todos, compre un nombre de dominio allí y después de más de 24 horas aún no me registro. Ellos no responden a los mensajes, tickets, correos electrónicos, etc. Después de ver la reseña de otras personas desee haberlo visto antes. Los vi por primera vez en otro sitio de reseñas, supongo que les pagan. ¡¡¡¡No lo recomiendo en absoluto!!!!!

El apoyo es grandioso pero aparte lo que necesitamos es facilidad. Los servidores son los peores en plan de negocios. Nunca compre alojamiento aquí si vas a construir un sitio de gran tráfico como una tienda de comercio electrónico. Kris, Steven y Sam son los mejores ejecutivos de soporte. Pero los peores servidores de alojamiento. GoDaddy es lo mejor

Lo peor, siempre ignoran la atención al cliente
Mis sitios se caen muchas veces, desperdicie la mayor parte de mi día dándoles seguimiento que haciendo mi trabajo
mi sitio web se caía algunas veces sin ninguna razón y a veces, de manera aparente, un fantasma cambiaba la configuración
para un verdadero problema de soporte técnico real, no saben nada acerca de los productos que utilizan.
Tengo que saber cómo solucionar el problema y luego decirles qué hacer
y lo peor es que ni siquiera tratan de entender o incluso respeta a su cliente
si estas personas están trabajando para mí, acostumbro todavía a darles tiempo de limpiar sus discos antes de tirarlos a la basura.

This is my second year running with Mocha Host (VPS) and I regret it so much .. Why did I renew with them. The reasons are quite straight forward:

1. They stop the services never reboot it.
2. Customer service is worst. Can not call them (from UK)
3. The online chat support is useless. They don’t even know how to forward the ticket.
4. The only thing they can do is apologize.

It was today at 17:30 pm when my database service was stopping by itself randomly. I run software for takeaways. And the busiest hour is from 6pm till 10pm. This is the only 4 hours when I need Mocha Host the most. I did have a chat with the tech team (so called) and got a ticket raised at 18:15 pm. Trust me after that there is no reply or anything. I have 25 clients and all hosted here only. You can imagine the amount of complains I am having now. This is not the first time, it did happen 3 months back as well but was resolved next day and was convinced that will not have such problem in future.

Here we are again. SQL Service getting stopped in every 5 mins ……. Waiting the God Mocha to reply and sort this out. Thank you very much for your services, wont be there next year to thank you.

Hola. He estado con mochahost por alrededor de 3 años con un VPS Perfetto 3 Windows.

Inicialmente experimenté muchos períodos de inactividad por fallos, algo de 7 a 8 horas (el primer año, 2013, el VPS alcanzó 99.50% de tiempo de actividad), así que la bienvenida no había sido la mejor. Luego hicieron algo (supongo que actualizaron sus sistemas), y por muchísimos meses solo experimenté períodos de inactividad por fallos una vez al mes o cada dos meses, de un máximo de 3 a 4 horas cada uno, por problemas de sobrecarga ( la ram del VPS se ocupó al 100% sin razón aparente y el VPS se colgó… este es el problema regular que ocurrió en estos meses).

Durante el último problema de sobrecarga del VPS quedé horrorizado con su manera de trabajar… porque detuvieron mi VPS en vez de reiniciarlo, luego desaparecieron y dejaron de responder por 8 horas… Esto es realmente inaceptable para un servicio hecho para uso profesional…

Lo que es más, en el último mes, después de un par de años de períodos de inactividad “aceptables” y escasos, experimentaron un problema de hardware. Así que, durante una semana, mi VPS se caía prácticamente cada día. El último día por 12 o 13 horas!!!… Una vez que el problema estuvo resuelto, en lo días siguientes, mi VPS se cayó de nuevo por algunas horas (3 o 4), así que decidí trasladar todos los sitios web de mis clientes.

El chat en vivo es prácticamente inservible, responden inmediatamente pero solo ellos pueden crear boletos de soporte y subirlos. Los del soporte técnico te harán la vida imposible, prolongando problemas en vez de solucionarlos inmediatamente. Te responderán rápidamente, pero probablemente con mensajes predefinidos.

Yo decidí trasladar los 30 o 40 sitios web de mis clientes porque realmente perdí el sueño, pasando mis días haciendo seguimiento a los continuos problemas, en vez de concentrar mis energías en mi negocio.

Mi conclusión es que mochahost ofrece un buen servicio para uso no profesional. Si necesitan un VPS barato o servicio de alojamiento los cuales no importe si están caídos a menudo por horas y horas, mochahost es la mejor solución.

Si quieren probarlo para propósitos de trabajo/negocios, tengan presente que desperdiciarán mucho tiempo en traslados, como me está sucediendo a mí.

La peor atención al cliente jamás vista. Siempre con respuestas prefabricadas que copian y pegan. Le hacen la misma pregunta una y otra vez aunque se les proporcione todos los detalles y al final uno debe resolver el problema solo. El único modo en que pueden llegar a ayudarlo es si quitan su sitio web de su alojamiento.
Lo único a favor es que tienen un precio económico. Contrátelos y arrepiéntase de por vida.

Pedí un servidor privado virtual medium y, para comenzar, era lento y funcionó por 3 días. Luego no tuve acceso a mis sitios, me comuniqué con soporte técnico MUCHAS veces para que esto fuera resuelto y nunca lo hicieron. Lo que sí hicieron fue estropear la dirección IP y mezclar las cuentas, ocasionando que PERDIERA el acceso a mis cuentas, pero me dieron acceso a cuentas de otros administradores de sitios web. ¡¡¡Qué manera de meter la pata!!! En 18 años de usar servicios de alojamiento este es, por lejos, el peor. La mayoría, al menos al comienzo, hacen las cosas como se debe, pero estos tipos no tienen la menor idea. Los evitaría a toda costa.