NetFirms In 2018: What Do NetFirms Client Reviews Say? We Asked 9 Users

¡Absolutamente terrible!
He trabajado con estos chicos antes y nunca es una experiencia agradable. Mi último encuentro con ellos tenía que ver con un certificado SSL. Automáticamente renovamos nuestra factura pero el SSL no se ha cargado. Nuestro sitio se ha marcado en Google como inseguro. Se trata de un sitio de comercio electrónico que genera ingresos por lo que estábamos perdiendo dinero. Presenté un ticket el 27 de octubre de 2015 para averiguar lo que está pasando. El problema era interminable. Por alguna razón, la información no estaba pasando. Después de 15 tickets de ida y vuelta, es ahora 2 de diciembre y todavía no pasa. Los ding dongs que trabajan no tienen ni idea de cómo configurar nada. En realidad me envían por correo electrónico formas para firmar y escanear y cargar en el Administrador de archivos en mi Cpanel !!!PERO QUE CARAJO!!! Nunca tuve que hacer esto antes con otras compañías. Terminamos pidiendo un reembolso y estaremos sacando todos nuestros sitios de Netfirms e iremos con otro proveedor.

Hágase un favor y manténgase alejado de Netfirms, a menos que quiera hacerle frente a la incompetencia.

He estado usando NetFirms por alrededor de una década, alojando hasta 20 sitios web a la vez. No he experimentado ningún problema, aunque soy experto en tecnología y sólo tienen sitios web personales (hecho por los mismos sitios web PHP / MySQL, sitios web de WordPress, sitios web HTML).

Su panel de control es fácil de usar. Yo era un webmaster para dos clientes con diferentes alojamientos web y su panel de control parecía mas o menos el mismo. Creo que NetFirms está muy bien para los sitios web personales; No puedo testificar sobre configuraciones avanzadas y sitios web de comercio electrónico.

Recientemente he requerido la mejor función para cargar un archivo zip a través de FTP y luego usando su comando unzip para extraer el contenido de WordPress: mucho más rápido que el envío de cada archivo por FTP de forma individual. Esta es probablemente una función muy común, pero pensamos que es bueno para compartir.

Sí que ofrecen funciones razonables (quien no lo hace) su servicio al cliente y la actitud está fuera de un programa de televisión conocido como reality show. Yo no creo que nadie pueda orquestar una experiencia peor, que se ha degradado de forma constante en los últimos 3 a 4 años. Tengo 4 dominios con ellos y he tenido que tragarme el cobro excesivo y mal servicio hasta ahora. Acabo de pagar para que ejecuten su nueva herramienta de eliminación de malware en mis sitios para restablecerlo. Dos de estos sitios son sólo sugerencias que no hacen más que apuntar a un tercer sitio. Me parece atroz que Netfirms se instaure en una asociación con un proveedor de seguridad y luego obligue a suscribirse a él. He comenzado el proceso de trasladar mis dominios, pero no es bastante.

Pésima atención al cliente. Me quedé con ellos solamente para ahorrar algunos dólares al año, ahora me costó mucho más, ya que me cobraron por la renovación de mi dominio, pero no lo renovaron alegando que no pagué y me volvieron a cobrar. ¡Después de que mi sitio estuvo cerrado por un mes!, me devolvieron uno de los cobros y cerraron la solicitud de asistencia sin disculparse.
Estoy muy decepcionado, no voy a renovar con ellos, incluso gratis. El tiempo de actividad de sus servidores de alojamiento es irrelevante cuando una empresa paraliza tu actividad durante un mes. No tome riesgos, pague un par de dólares más, pero no haga negocios con ellos.

Estoy decepcionado y frustrado
He sido un cliente de Netfirms desde el año 2010. Las cosas resultaron bien durante algún tiempo, tenían muy buen servicio al cliente y su soporte era excepcional. Después de pasarme a un sitio de WordPress y actualizar a su versión de de alojamiento de WordPress, a un precio de $36 dólares al año en lugar del plan de alojamiento de $4,99 al mes, no he tenido más que problemas, fallos y un sitio web que ha estado más fuera de línea que en línea. He abierto muchos tickets de asistencia, un costo adicional de $50 por la restauración del sitio que llevó a 7 días, sí, 7 días. Y después de que terminaron, WordPress siguió fallando con un bonito mensaje de “Error interno” que me recibía con cada clic que hacía en el panel de WordPress. He renunciado a su línea de asistencia, ya no converso con ellos en el chat porque siempre termino con más frustración y ninguna solución. He decidido pasar todo a otro proveedor de alojamiento y rehacer mi sitio web… una vez más. Debí haberme dado cuenta cuando realicé una búsqueda rápida en línea sobre sus evaluaciones de desempeño. Ojalá que mi opinión sea de gran ayuda para otras personas.

Este proveedor de alojamiento solía ser muy decente y confiable, ya que hemos estado muy contentos con él durante años.

Lo que está pasando en NetFirms ahora es simplemente catastrófico. La parte del blog de uno de nuestros sitios simplemente desapareció hoy.

Otro sitio web está mostrando publicidad de origen desconocido, en lugar de nuestro título.

Su equipo de atención al cliente respondió hoy que no puede ayudar porque… allí no hay ningún blog.

Nuestro consejo: ¡aléjense de ese proveedor!

De acuerdo con mi experiencia, puedo dar fe de que los servicios de soporte son buenos y útiles, pero he encontrado que el tiempo de espera de la llamada telefónica no fue breve.
Desde un punto de vista técnico, en el portal de Netfirms cpanel ¡me gusta la posibilidad de aparcar otros sitios web de alojamiento en mi alojamiento principal!

He utilizado Netfirms desde 1998. Grandiosas experiencias con mis numerosos dominios en los últimos años. Su plan de alojamiento estaba muy bien de precio y fiable. Yo era un cliente feliz que los recomendó a muchos amigos y colegas.
Eso fue antes. Esto es ahora:
Sus renovaciones de los planes de alojamiento son muy caros en comparación con otros anfitriones. He comenzado a migrar mis dominios a IPage a medida que se acercan las fechas de renovación. Cometí un error cuando me transfirieron un dominio antes de cancelar el plan de alojamiento. Después de que el dominio fue transferido, ya no podía iniciar sesión en el panel de control para cancelar el plan de alojamiento (cancelar la renovación automáticamente), y me cobraron $ 147 por 1 año de renovación del plan de alojamiento que no se adjuntó al dominio y los anfitriones nada. Hablé con el servicio al cliente y su única respuesta es "Lo siento, ya se ha cargado, por lo que no hay nada que podamos hacer". Parece que $ 147 se fueron por el desagüe. Estoy muy decepcionado con el nuevo Netfirms y nada bueno tendré que decir acerca de ellos cuando me pregunten mis amigos y colegas en el futuro. Al parecer no soy el único.

Tengo tres sitios web alojados con Netfirms (al menos hasta que pueda migrarlos). En los últimos tres días, todos esos sitios han sido caídos durante aproximadamente el 50 % del tiempo. Cuando me pongo en contacto con soporte me dicen que están en línea, lo están, durante unos 2 o 3 minutos antes de volver a caerse de nuevo. No es confiable en absoluto. Use otro proveedor para ahorrarse molestias y la pérdida de clientes y ventas que acompañan tener un sitio web MUY poco confiable con Netfirms. Por no hablar de si usted tiene blogs de WordPress como yo, no se pueden escribir ni actualizar mensajes sin que el sitio se caiga más de la mitad del tiempo durante esas ediciones. Poca confiabilidad exasperante. Busque en otra parte.